在当今这个信息爆炸的时代，广告无处不在，它们以各种各样的形式渗透到我们的日常生活中，当一则广告不仅未能有效传达其信息，反而引发了公众的不满和争议时，这无疑对品牌自身及其市场形象构成了挑战，ABC卫生巾的一则广告被指“擦边”，引发了广泛讨论，本文将从这一事件出发，探讨品牌如何在创意与道德之间找到平衡，以及广告应该如何避免触碰公众的敏感点。
一、事件背景
ABC卫生巾作为市场上知名的卫生用品品牌，一直以来都致力于通过广告推广其产品的优点和特性，最近其发布的一则广告被指存在“擦边”现象，即广告内容过于接近或暗示某些敏感话题，从而引发了公众的强烈反应，这则广告通过一些隐喻和象征手法，试图传达产品的某些特点，但结果却适得其反，不仅没有达到预期的宣传效果，反而引发了消费者的不满和质疑。
二、公众反应与舆论压力
当这则广告出现在公众视野中时，立即引起了广泛的讨论和批评，许多网友认为，该广告的内容过于低俗，甚至带有侮辱和挑衅的意味，这种“擦边”的表述方式不仅未能有效传达产品的优点，反而可能损害品牌形象，并引发消费者的反感，一些消费者还通过社交媒体平台表达了对该品牌的失望和不满，甚至表示将不再购买该品牌的产品。
三、品牌如何平衡创意与道德边界？
面对公众的质疑和批评，品牌需要认真反思其广告策略，并努力在创意与道德之间找到平衡，以下是一些建议：
1、尊重消费者：品牌应始终将消费者的感受放在首位，避免使用可能引起不适或误解的言辞和图像，在创作广告时，应充分考虑目标受众的接受程度和感受，确保广告内容既具有创意又符合社会道德标准。
2、明确品牌定位：品牌应明确自己的市场定位和目标消费群体，并据此制定合适的广告策略，通过深入了解目标受众的需求和偏好，品牌可以更加精准地传达其产品的特点和优势，同时避免触碰公众的敏感点。
3、审核：在广告发布前，品牌应加强对广告内容的审核和评估，这包括检查广告是否含有不当的言辞或图像、是否可能引发误解或争议等，通过严格的审核流程，品牌可以确保广告内容符合社会道德标准并符合品牌形象。
4、积极回应公众质疑：当广告引发公众质疑时，品牌应积极回应并采取措施纠正错误，这包括公开道歉、修改广告内容或停止发布有争议的广等，通过积极回应公众的质疑和批评，品牌可以展示其诚信和责任感，并重建消费者的信任。
5、培养品牌文化：品牌应努力培养一种积极、健康且富有责任感的品牌文化，这包括倡导尊重、平等和包容的价值观，以及关注社会公益和环境保护等，通过培养品牌文化，品牌可以赢得消费者的尊重和信任，并提升其在市场中的竞争力。
四、广告如何避免触碰公众的敏感点？
为了避免触碰公众的敏感点并引发争议，品牌在创作广告时应遵循以下原则：
1、避免低俗和挑衅应避免使用低俗或挑衅性的言辞和图像，这包括避免使用侮辱性、歧视性或冒犯性的语言或图像等，通过保持尊重和礼貌的态度，品牌可以赢得消费者的好感和信任。
2、注重文化敏感性：在创作广告时，品牌应充分考虑不同文化背景下的消费者需求和偏好，这包括了解不同文化中的禁忌和敏感话题等，并据此调整广告内容和表达方式等，通过注重文化敏感性并尊重多元文化背景下的消费者需求，品牌可以建立更广泛的受众基础并提升市场影响力。
3、强调产品特点而非情感：在广告中强调产品的特点和优势是吸引消费者的关键之一，在强调产品特点的同时应避免过度依赖情感诉求或煽动性言辞等，通过客观、真实地展示产品特点和优势并传递价值主张等方式吸引消费者关注并提升品牌形象。
4、遵循法律法规：在创作和发布广告时，品牌应严格遵守相关法律法规的规定和要求等，这包括遵守《中华人民共和国广告法》等法律法规中关于广告宣传的规定和要求等，通过遵循法律法规并确保广告宣传的合法性和合规性等方式避免触碰公众的敏感点并降低法律风险。
五、总结与展望
ABC卫生巾广告被指“擦边”事件引发了广泛讨论和反思，作为品牌方而言，应认真反思其广告策略并努力在创意与道德之间找到平衡；同时遵循法律法规、注重文化敏感性以及强调产品特点而非情感诉求等原则来避免触碰公众的敏感点；此外还应积极回应公众质疑并培养积极健康的品牌文化以重建消费者信任和提升市场竞争力；未来随着消费者对广告宣传的期望不断提高以及监管政策不断完善等背景下；品牌方需要更加注重广告宣传的合规性和社会责任担当等方面工作；以赢得更广泛消费者的认可和支持并实现可持续发展目标；同时消费者也应保持理性判断并共同维护一个健康、有序的广告市场环境；共同推动中国广告行业的健康发展！
