随着互联网的快速发展，共享经济逐渐成为人们生活中的一部分，顺风车作为共享经济的一种形式，以其便捷、实惠的特点吸引了众多乘客，近期一起乘客打顺风车后被免密支付21笔钱的案例引起了广泛关注，不仅让人们对顺风车的支付安全产生了疑虑，也引发了社会各界对支付安全问题的热议。
据报道，某乘客在使用顺风车服务时，在未察觉的情况下被免密支付了21笔钱，这一事件迅速在社交媒体上传播开来，引起了广泛关注，乘客表示自己在乘坐顺风车时并未进行任何支付操作，但事后却发现账户被扣除了大量费用，这一事件不仅让乘客感到震惊和困惑，也让人们对顺风车的支付安全产生了担忧。
1、免密支付问题
免密支付作为一种便捷的支付方式，在许多场景中得到了广泛应用，此次事件中，乘客的账户在未经过其同意的情况下被扣除了大量费用，暴露出免密支付存在的安全隐患，这表明在顺风车服务中，免密支付的设定和操作流程可能存在漏洞，需要相关平台进行严格审查和改进。
2、平台监管不力
作为顺风车服务的提供方，平台有责任保障乘客和司机的权益，此次事件中，平台在监管方面显然存在不足，平台未能及时发现并阻止这一异常支付行为；平台在处理此类问题时缺乏透明度和效率，导致乘客的权益受到损害，这表明平台在监管和客户服务方面需要加强。
3、司机行为问题
在此次事件中，司机是否存在不当行为也是值得关注的问题，虽然目前尚未有确凿证据表明司机存在故意欺诈行为，但司机在服务过程中可能存在疏忽或不当操作，导致乘客账户被扣费，司机在提供服务时也需注意规范操作，确保乘客的权益不受损害。
针对此次事件，相关平台应采取以下措施：
1、加强免密支付管理：平台应重新审视免密支付的设定和操作流程，加强安全管理措施，确保用户账户安全，应提高用户对免密支付的认知度，让用户了解并掌握如何正确使用和关闭免密支付功能。
2、强化平台监管：平台应加强监管力度，建立健全的监管机制，确保服务过程中的规范操作，对于异常支付行为，平台应及时发现并处理，保障用户权益，平台应提高客户服务效率和质量，及时回应和处理用户投诉和问题。
3、提高司机素质：平台应加强对司机的培训和管理，提高司机的素质和服务水平，司机在提供服务过程中应遵守相关规定和操作规范，确保乘客的权益不受损害，对于存在不当行为的司机，平台应采取相应措施进行惩戒。
4、加强用户教育：平台应加强用户教育，提高用户的防范意识和识别能力，用户在使用顺风车服务时应注意保护个人隐私和账户安全，避免泄露个人信息和密码等敏感信息，用户应了解并掌握如何正确使用和关闭免密支付功能，以防止类似事件的发生。
此次乘客打顺风车后被免密支付21笔钱的事件引起了广泛关注和热议，这不仅暴露出免密支付存在的安全隐患和平台监管不力的问题，也让人们重新审视共享经济的支付安全问题，相关平台应采取有效措施加强管理和监管力度提高用户的安全意识和防范能力确保共享经济的健康发展，同时政府和社会各界也应关注并支持相关平台的改进措施共同推动共享经济的规范发展。
